关于票品真实性

方舟票务作为国家工商认证的票务网站,确保售出票品100%真实有效。请放心购买。

关于演出信息

本网站演出信息详情仅供参考,具体以主办方及现场公布为准,请准时入场以免耽误观演。请继续关注方舟票务。

关于订票流程

您可以通过方舟票务官网(fangzhoupiao.cn)、方舟票务官方微信(fangzhoupiao)、进行选票,根据系统提示完成订票。为确保您成功订购,请务必留下您准确的身份信息、联系信息,以便本站为您提供服务。票品为不记名的实物,请您妥善保管,遗失不补。

什么是网站订购?

您可以登录方舟票务官方网站(fangzhoupiao.cn),查找您喜欢的演出和景点进行购买。

什么是微信订购?

您可以通过微信查找并关注公众号“方舟票务”,直接点击公众号菜单中的"演出门票"查找您喜欢的演出进行购买。

关于溢价问题

方舟票务承诺不会通过哄抬价格进行牟取暴利的倒票行为,本站部分所售票品是由第三方定价供应,票价随市场随时波动,票价可能高于票面价,本站不施行价格保护。请确认票价后再进行购买。

关于无法选座

目前方舟票务暂不支持在线选座,您购买的票品座位为票档对应的区域。确认出票后,将根据订票时间的先后顺序,为买家依次配票。

关于预售问题

预售票为演出尚未开票前进行的票务预订。最终票品数量视项目主办方及场馆情况而定,正式开票后方舟票务将根据用户付款先后顺序依次配票;我们会尽量满足用户需求,如最终未能配票,方舟票务承诺全额退款,但不承担其余损失,敬请谅解。

关于全款预订

全款预订价格即票面价格非最终票品售价,最终价格以出票价为准,详情咨询客服。

关于购买数量

为了杜绝某些个人利用方舟票务低价票进行倒卖,方舟票务线上购票同一场次每单限购10张票。如您有团单需求,可以通过联系我们或拨打团购专线400-6996-881 或 18838209138。

关于是否包邮

方舟票务演出类票品前三天不支持邮寄,可于现场取票或上门取票(详细取票方式客服会以短信形式发送至您的手机),客户如需邮寄,一律采用到付方式,不另收取快递费(2017-9-1日起)。本站将在订单发货后短信通知您运单号,以便您跟踪查询。为更好的为客户服务。

关于退/换票

请参考《方舟票务退换货说明》

关于下单后无票

一般情况下,不会出现类似现象。本站部分所售票品由第三方定价供应,如因第三方供应而造成票品短缺,最终未能成功配票时,方舟票务会将缺票信息告知给客户,并在5至10个工作日内将票款原路退回至客户的支付账号。若给您带来不便,敬请谅解!

关于退款

如果发生需要退款的情况,方舟票务将通过用户购票时选择的支付通道原路退还给用户。一般情况下,方舟票务在确认退款后的5至10个工作日内发起原路退还,实际到账时间由支付通道决定。